Options d’annulation

​Annulation et remboursement :

Toute demande d’annulation devra obligatoirement être communiquée par courrier à l’adresse postale de la Société « Safari Lodge » ou par e-mail dans un délai maximum de (10) jours avant la date de début du séjour. Les annulations transmises par téléphone ne pourront être prises en compte. Toute annulation entraîne la résiliation de la réservation, l’hébergement pouvant être à nouveau proposé à la location.

Les réservations faites avec une CARTE CADEAU ne sont pas remboursables. L’achat d’une CARTE CADEAU n’est également pas remboursable.

La réservation peut être annulée et remboursée si la demande est faite un minimum de 15JOURS avant la date de réservation. Il y aura néanmoins des frais de remboursement à hauteur de 10% du montant total de la réservation.

Dans le cas où la demande de remboursement de la réservation se fait en dessous du délai demandé des 15 JOURS avant la date de réservation, la Société « Safari Lodge » essaiera de relouer l’hébergement réservé en contactant des personnes sur liste d’attente OU en libérant la date sur le site internet. En cas de relocation, la réservation pourra être annulable et remboursable avec des frais forfaitaires de 3.500 F CFP. Si l’hébergement n’est pas reloué, la réservation ne sera pas remboursée.

La réservation ne sera pas remboursée si la demande est faite moins de 3 JOURS avant le début de la location.

Si le client ne se présente pas le jour de la réservation, la nuitée est due et ne peut être remboursée.

Cas de force majeure :

L’établissement se réserve le droit de maintenir les réservations prévues sous réserve de l’évolution des conditions météos ou de sécurité civile.

L’établissement se réserve le droit de fermer et de reporter les réservations si les conditions d’accueils sont dangereuses.

Pour des raisons de sécurité, en cas d’intempéries dangereuses, d’inondation forte, de bulletin météo NC ORANGE pluies intenses ou alerte cyclonique, ou en cas d’état d’urgence ou couvre-feu officiel, la réservation pourra être reportée une date ultérieure choisie par le client à tarif équivalent.

En aucun cas, la Société « Safari Lodge » n’est responsable des frais engagés par le client, liés à ces intempéries.

Assurance annulation :

L’assurance annulation au coût de 3.710 XPF TTC par nuitée, garantit le remboursement des sommes versées (hors coût de l’assurance elle-même) en cas d’annulation entre le 4ème précédent le début de la location et la veille.